Vos Informations Personnelles

La confidentialité de vos informations nous est chère. Les politiques de confidentialité suivantes sont les politiques de TM\ Acquisition LLC, une filiale en propriété exclusive de RealNetworks, Inc., (Trymedia).

Trymedia collectera auprès de vous des informations de deux types : Nous collectons des informations non personnelles à chaque fois que vous visitez le site web ou communiquez avec nous sur Internet, et nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous entreprenez une transaction, téléchargez un logiciel ou vous inscrivez à un service d'abonnement sur notre site. Nous expliquons comment nous collectons et utilisons les deux types d'information ci-dessous.

l’information personnelle collectée
L’information personnelle est une information qui vous est unique, c’est votre nom, votre adresse, votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte bancaire. Voilà comment nous collectons votre information personnelle.

  •  Information sur les transactions
    Afin de mener à bien votre achat de logiciel, il vous sera demandé de partager avec nous l'information requise pour mener à bien cette transaction, cela implique votre adresse de livraison et d'expédition, le numéro de carte de crédit et la date d’expiration, etc.
  •  Information de souscription
    Vous avez l'opportunité de recevoir nos offres spéciales de logiciel par email. Dès que vous souscrivez à un service, on vous demandera de nous fournir votre adresse email.
  •  Télécharger l’information
    Chaque fois que vous téléchargez un logiciel, vous générez un numéro de série unique. Si vous achetez une licence pour un produit, le numéro de série sera utilisé pour protéger le copyright du logiciel et empêcher son piratage.

    Comment l’information personnelle est-elle utilisée ?
    Quand vous faites un achat, nous utilisons votre information de la façon suivante :

  •  Votre information personnelle sera échangée avec des tierces parties dont le rôle sera de faciliter et de mener à bien la transaction (par exemple, les organismes d'autorisation de carte de crédits, RealNetworks, Inc. et affiliations, les éditeurs de logiciel et, si cela s'applique, le propriétaire du site web que vous visitez lorsque vous cliquez sur une publicité pour le logiciel que vous téléchargez).
  •  Trymedia vous enverra, de temps à autre, des emails ou des courriers sur les sujets suivants : (i) l’information concernant votre achat, comme les nouveautés de rustines ou mises à jour ; (ii) les nouvelles relatives aux mises à jour de votre site web, et (iii) les informations relatives aux promotions spéciales parrainées par Trymedia, comme les rabais, les loteries promotionnelles et les cadeaux promotionnels.

    Si vous optez pour une souscription ou un publipostage, Trymedia et les tierces parties décrites énoncées ci-dessus recevront vos informations et les utiliseront des manières suivantes :

  •  Trymedia enverra des courriels et des courriers relatifs aux promotions spéciales qui vous intéressent particulièrement, y compris les offres de logiciel en promotion spéciale, parrainées par Trymedia ou des tierces parties.
  •  Les tierces parties vous enverront des courriels et des courriers concernant les promotions spéciales qui vous intéressent particulièrement.
  •  Trymedia et les tierces parties peuvent mener des études de marché concernant les souscripteurs aux listes de publipostage.

    Il se peut également que nous utilisions vos informations pour un usage général.

  •  Il se peut que nous utilisions des contractants indépendants pour fournir des services pour notre compte, par exemple, le traitement des cartes de crédit et l’étude analytique de marché. Ces tierces parties peuvent accéder à vos informations dans le cadre de la fourniture de ces services pour le compte de Trymedia. Toute information personnelle que nous fournissons aux tierces parties est protégée par des accords de confidentialité.
  •  Il se peut que nous divulguions des informations personnelles aux autorités (i) si vous violez les conditions d'utilisation ou toute loi, règle ou réglementation ou (ii) si la loi ou les organismes de régulation l’exigent (par exemple, injonction ou citation à comparaître).
  •  Dans l’éventualité où Trymedia ou certain de nos actifs seraient achetés, vos informations personnelles peuvent constituer l'un des actifs transférables.

    L’utilisation de votre information personnelle par les contractants tierces parties lorsqu’ils travaillent pour le compte de Trymedia est sujette à notre politique de confidentialité. L’utilisation de votre information personnelle par les autres tierces parties qui reçoivent votre information sera conforme à  leur politique de confidentialité.

    Il vous est possible à  tout moment d’interrompre votre souscription au publipostage promotionnel de Trymedia en suivant les instructions de désinscription que vous recevez à  chaque courriel. Pour terminer votre souscription aux listes de publipostage des tierces parties, il vous faudra vous soumettre au processus de désinscription énoncé.

    Vous pouvez répondre à  de nombreuses questions concernant votre historique d’achat et obtenir de l'aide avec votre logiciel en visitant la partie Aide de ce site. Si vous voulez accéder à  d’autres informations et enregistrements que Trymedia détient en ce qui vous concerne, veuillez remplir et envoyer le formulaire de demande d’information que vous pourrez obtenir en envoyant un courriel à  : privacy@trymedia.com. Sachez que les informations ne seront pas divulguées en réponse à  votre demande tant que Trymedia n’aura pas reçu le formulaire de demande complet, vérifié l’authenticité de la demande et reçu le paiement des frais modérés dus à  chaque demande. Lorsque vous aurez reçu les informations et les données, vous pourrez demander à  ce qu’elles soient modifiées, mises à  jour ou supprimées. Cependant, vous devez savoir que la technologie ne permet pas de supprimer ou vérifier chacune des données qui compose l’information que vous nous avez fournie et que tout changement ou suppression n’aura pas d’effet sur l’information que vous avez fournie aux tierces parties en conformité avec la présente politique avant la modification ou la suppression. Le besoin de sauvegarder nos systèmes pour protéger l’information de pertes involontaires signifie qu’une copie de votre information peut exister sous une forme non effaçable qu’il nous serait difficile ou impossible de localiser.

    Ce que nous ne faisons pas avec votre information personnelle
    Trymedia ne vendra ni ne louera votre information personnelle à  aucune tierce partie qui n’aura pas de lien avec l’achat de votre logiciel.

    Ou va votre information
    Si vous nous fournissez votre information, vous reconnaissez que cette information pourra être entreposée ou traitée sur des serveurs situés n’importe où dans le monde, y compris, à  l’intérieur ou à  l’extérieur des États-Unis ou dans l’Espace économique européen (« EEE ») Vous consentez au transfert de votre information en dehors des États-Unis et de l’EEE, à  son entreposage et son traitement à  notre discrétion sur n’importe lequel des serveurs où qu’il soit situé.

    Sécurité
    Parce que la sécurité est importante à  nos yeux, nous exerçons un soin particulier dans la fourniture d’une transmission sécurisée de votre information avant qu’elle ne soit transférée sur Internet à  partir de votre ordinateur personnel vers nos serveurs sécurisés. Nous utilisons la technologie SSL aux normes industrielles qu’utilisent également la plupart des navigateurs les plus populaires, y compris Netscape et Microsoft Explorer, pour encrypter (Ou convertir en code) la plupart de vos informations personnelles avant qu'elles ne soient transférées sur Internet. Pour sauvegarder davantage vos informations de carte de crédit les plus sensibles, nous transférons de telles informations sur Internet sous format crypté et entreposons ensuite l'information dans nos bases de données.

    Souvenez-vous de bien fermer votre fenêtre de navigateur après avoir terminé votre achat afin de vous assurer que l'on ne pourra pas accéder à  vos informations personnelles.

    Seuls les employés autorisés, formés à  la manipulation des données personnelles sont autorisés à  accéder à  votre information personnelle.

    Pour protéger davantage votre information personnelle, nous avons un système de sécurité qui comprend : les technologies de pare-feu, la segmentation logique de réseau, la restriction de l’accès à  votre information de profil entreposée aux personnes autorisées, le cryptage, les restrictions logiques et physiques de sécurité d’accès à  nos bases de données et systèmes.

    Cependant, vous devez savoir qu’il y a toujours un risque dans la transmission d’information par Internet. Le risque que l’on trouve un chemin pour contourner notre système de sécurité existe également. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger votre information, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité et la confidentialité des informations que vous nous transmettez, ainsi vous le faites à  vos propres risques.

    Autres informations non personnelles, collectées et utilisées
    Comme beaucoup d'autres sites Internet, nous collectons automatiquement les informations non personnelles de nos visiteurs, comme l'information de nos clients de logiciels (par exemple, l’adresse IP, les versions de navigateurs et les systèmes d’exploitation) et les agrégats d’information (par exemple, le nombre de pages accédées) afin d'analyser le trafic web et les tendances d'utilisation. Les données de cette nature ne dépendent pas de votre identité spécifique et ne sont pas associées à  votre information personnelle.

    Pour améliorer votre expérience sur nos pages web, Trymedia et nos annonceurs tierces parties emploient d’ordinaire les technologies Internet, comme les « cookies », pour collecter et entreposer les informations personnelles relatives à  nos visiteurs. Les « cookies » ou témoins sont des informations transférées par un site web et entreposées par votre navigateur web sur le disque dur de votre ordinateur. Avec la plupart des navigateurs, vous pouvez régler les préférences pour afficher un avertissement à  chaque fois qu'une demande de cookie est reçue. Vous pouvez également régler le navigateur pour ne pas accepter les cookies du tout. Cependant, puisque votre expérience ne serait pas personnalisée si nous ne pouvions vous reconnaître, nous vous suggérons de permettre à  votre navigateur d’accepter les cookies.

    Les cookies et les pixels invisibles (également appelés « pixel tags ») peuvent être utilisés par Trymedia sur notre(nos) annonceur(s) tierce(s) partie(s) pour déterminer la façon dont vous êtes parvenu à  nous, pour suivre les tendances d’usage, une fois que vous êtes sur les pages web ou le site web, et pour cibler nos bandes publicitaires sur nos pages web et nos sites web.

    Nous pouvons également fournir à  des tierces parties des informations vous concernant qui ne permettent pas de vous identifier ou de vous contacter, y compris lorsque ces informations sont associées avec des informations similaires concernant d'autres utilisateurs. Par exemple, nous pouvons informer des tierces parties concernant le nombre d’utilisateurs uniques ayant fait l’achat d’un logiciel de Trymedia et le décompte démographique de notre communauté d'utilisateurs.

    Ce qui n’est pas couvert par notre politique de confidentialité
    Sauf pour les mentions ci-dessus, la politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques et aux politiques de toute tierce partie, comme les sociétés ou les entités que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas. La politique de confidentialité ne s’applique à  aucun lien vers des sites que nous n’entretenons pas, ou des personnes que nous n’employons pas ou ne dirigeons pas.

    Questions, commentaires ou inquiétudes
    Vous pouvez répondre à  de nombreuses questions concernant votre historique d’achat et obtenir de l'aide avec votre logiciel en visitant la partie Aide de ce site. Si vous avez des questions supplémentaires ou des inquiétudes relatives à  notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à  l’une des adresses email ci-dessous :

    Par email : privacy@trymedia.com privacy@trymedia.com

    Par courrier :
    RealNetworks
    C/O General Counsel
    2601 Elliott Avenue
    Seattle WA 98121

    Mises à jour de la politique de confidentialité
    Cette politique de confidentialité est en application depuis le 15 mars 2005. Nous pouvons la réviser à  tout moment, à notre discrétion. Toutes ces révisions ne seront effectives que lorsqu’elles seront publiées sur le site. Si nous changeons la façon dont vos informations sont utilisées, nous publierons un communiqué sur notre page d’accueil. Nous vous encourageons à revoir périodiquement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé de nos pratiques courantes en matière de confidentialité.

    EN UTILISANT NOTRE SITE WEB OU EN ACHETANT LE LOGICIEL, VOUS SIGNIFIEZ VOTRE ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET ACCEPTEZ QUE NOUS UTILISIONS LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT EN CONFORMITÉ AVEC LES CONDITIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, NOUS VOUS CONSEILLONS DE NE PAS UTILISER CE SITE WEB ET DE NE PAS ACHETER NOTRE LOGICIEL.

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    Ce service est fourni par Trymedia, cliquez ici pour les ‘conditions générales de vente’.
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